被扑灭但漫长的哀伤才刚刚开始电子pg游戏香港宏福苑大火已

　　另一对夫妻的孩子和家政工人一起遇难△◆。他们表面看起来并不像刚刚经历过大的灾难▲▼▪▼■-，每天都会翻出手机里孩子的照片☆◇○•◆，一张张给社工展示△☆，一边绘声绘色地讲述◆•☆▲•，▷-☆“孩子很乖的○★▼▲□”△▽◁，•▷◇“最后一起吃饭▼▷，他那天很开心▷△□◆。○=”

　　在现场支援时◇◁，社工们做的最多的工作■…，就是在一旁陪伴家属——想看照片▼=▲，就陪着看■▽▪；想讲•△，就默默地倾听○●…▲=；想静静地坐着△□=◆▲，就陪同沉默◆□。社工往往不急着说很多话▷◁◇△-，而是给他们一个拥抱▽=•◁，那种在一起的感觉●▪-▽★，比任何言语都更能让人感到不孤单=•■△●▷。

　　陈晓悠从来没想到自己会受到这么多关注△-●△，一时间感到不安▽◆，隐藏了帖子◁▪▪▷，同时内心矛盾■-•◆▲△，-□●“觉得自己其实并不配拥有这些漂亮的公仔◇-•■。☆▽◇▲-”

　　他还建议□▲○▷★•，在参与节日活动时□◁▽，如果看到有人流泪◆▼▽☆，请不要过于紧张◇◇，给对方一些安全的空间让他好好悲伤•●，然后送上一个拥抱或轻拍肩膀以示支持●□▽•。也许不必说○•●●…“圣诞快乐△◇…▼”或▼■◆•“新年快乐☆▪△”◇•=□•●，一句简单的●▼•▪“希望你平安-▽，好好保重=□○”就够了▲△●。

　　接下来◇■◁•…，陈晓悠陆续收到女孩们寄来的一箱箱快递■◆▷•▽，有迪士尼的钥匙扣▪…▼▷-、周边礼物◁•、棉被和手袋•▪▼▽◆，还有保存得很好••■…、穿着漂亮衣服的公仔=◁△★▪，一些女孩特地买了全新的娃娃送给陈晓悠◁○●◇◁△，连贝儿身上的吊牌都没剪…○-▪△=。寄件者中▷•★□，有几位是迪士尼的女性工作人员●□▷☆。陈晓悠收到的公仔上附了很多心意卡▲-，这些市民都很低调○▼，没有写自己的名字…◆•=，落款只写了▪■◆□△“香港人■○…”☆▲▲▽。

　　一位年轻人在火灾中不幸丧生电子pg游戏▲-○◆，他的家人第一时间询问圣公会的社工能否举办日本文化的葬礼•△◁•■□，因为年轻人生前喜欢看日本漫画•○●★、听日本歌曲▷•▷…■△，家里还摆满了动漫公仔▷★★。社工回复▼□，可以根据年轻人的兴趣与生活习惯举办个性化葬礼•■▲◁☆，家人听后感到宽慰▪▼★，陈慕宁说▽▪-，○-“他们最后还能花一些心思△◇•▲-、按照逝者的喜好电子pg游戏▽☆◆◇，好好送别他●•▪●。…△□★◆▼”

　　要把自己的贝儿…▽◁-“弃养-☆•”让她收留▪▼□▪。▽▽◇“有些人甚至要穷尽一生去寻找这个答案▷▷□△…。视频中▽●▲，许多遇难者遗体都有烧伤◁■▷◁-=，而是情绪尚未抵达那个位置◆•○△。

　　大火带走了陈晓悠最亲近的朋友◆□★●▼，她一想到每晚陪伴她睡觉的贝儿们被烧毁□•▼◁☆-，就觉得极度心痛▽☆△★，火灾后她在社交媒体上吐露情绪▽▼-•■，○…■◁■“好后悔以前没有和它们拍一张全家福▷☆-▼◆★，到现在已经没有心力也没有钱再买一套回来…=■•▽○。每晚都好困难•▷，要吃很多安眠药才能睡一小阵◇◁，但每晚都会被吓醒=-◇，然后心跳狂飙▷▽•▽▲。我不知道自己还能撑多久……RIP my Linabells and my lovely home△●◆•。○●■□◁☆”

　　但梁梓敦认为△○=，这些活动应该继续举办◆▽☆●，不过主题应从★△◇“欢欣喜乐☆-★△=◁”改为▽★“平安•▼◁•…◆”和-△▪▪■“安慰▷▲●●▽•”★▪。他觉得面对如此重大的创伤时☆▷▼▲，最好的疗伤方法就是彼此连接▷•□▪=-，■▽■◇○“唯有重新建立连结•☆，才能让悲伤中的人得到安慰◁◆◁。-▷■”

　　谢谢你走上来让我们看到你的伤口□★▲△★△。这真的非常不容易★☆△▪…，但你做到了•◆△▪◇▼。不如也让我们陪着你吧■••…▪，陪你慢慢行多一步-★◆▽△▼，可能又有一步▲▲★◁◆，甚至再多一步-■◇▲。不急•▪△，不需要快●◇…。油也不用加=☆▽.■▽•●.★◆▽.★=•.★▷△◆★▲.你一定要记得◇☆▲▼△，我们都是同根生□▽●、一样迷惘的香港人•◁▲。你只要说一句「需要」•▲，就一定会有人来陪你★▼。坐着发呆也可以-■，吃个饭也可以电子pg游戏▪○-。知道吗•=？□△”

　　她也在社交媒体告诉关心她的香港市民朋友■★，□◆“我知道你们最希望的●▲▽，就是想我早点振作▷=、能够开心好好生活▷☆▲○○•。我会加油▼■▽-，我会努力的★=◆！……○☆□”

　　Tracy的丈夫也自责没有让父亲戴上呼吸机逃生▽•△，她的婆婆则自责没有在老伴身旁陪伴◁▷◆，两人携手生活四十多年■-▪，非常恩爱-★▲▷，她突然失去伴侣难以接受▼•◇○…。Tracy丈夫的现实压力更大◁▪•，他要假装坚强冷静◁▷▼，照顾家中老小的情绪▽=，还要在毫无经验的情况下处理身后事和各种paperwork-★◆。

　　彪彪会等妈咪来看我呢•●。☆▷▲-•□“毋忘爱■•”总干事Grace最初在支援过程中•=▼，家属会前往富山殓房的公共停灵处进一步确认◁…，穿着紫色衣服的玲娜贝儿冲着镜头招手=…、比心○▲☆•、飞吻■■○■●，每个人的哀伤反应都不同◇△□•◇？

　　李先生获救后收到很多称赞◆▽，-▽▪…“不仅救了自己•▷●=◆，还救了两个人•◁•，你很厉害▽■=★•…，你是英雄△•◁•。◁•◆”但每当听到这些话时◇□□▪○•，他都很心痛•▽◇◇□★，陷入一种深深的自责◆★▽，☆△-▲◇“感觉有两条人命在我面前●▼☆▼，没有把握好我们就走了……我没有再开门出去尝试找找…•◆，如果逃出去之前我能找到▪▷…•，她们不会在六点死亡▷▼▲▽▷…。▪=●▷”

　　这对夫妇告诉他▼★•★▽，他们听到一位印尼家政工姐姐••…◇，在走廊喊婆婆○•○◇•☆用香薰精油哪个牌子好？pg电子模拟器免费，。李先生想再出去找她们•▼•▼•，但屋外一片漆黑…▪，无法分辨方向▼□▷，他也再听不到呼救声==◇◆…▼。

　　不过她始终被一种不安和恐惧裹挟着———唯一的家人会不会突然离开•■？关心我的朋友真的会一直陪着我吗□…■★●▪？暂时的栖身之所会不会出问题●…▼◆？她害怕所有拥有的东西会突然间再次失去▽○，▷…▽“好像没有什么是真实的◆▷•■▽。▪▲-…☆=”

　　陈晓悠看到不同大小的玲娜贝儿摆在半张床上◆…▪，冲她微笑△■•▼，陪着她睡觉▼-▼▲▪，每一个都代表着女孩们满满的爱▼-…，她鼓励自己◇○▼☆，要振作坚强起来•○▼○，◆▲“知道有这么多人关心我爱我-△，我会为她们好好继续活下去△■▷。•▪=◇”她告诉我•△▽。

　　香港大火已经过去整整两周▲▼○◁•■，根据最新统计数字•◁□，这场史无前例的•◆○▪-■、七栋高楼同时着火的灾难造成160人遇难▼▷…◇，其中最年长者97岁▽○，最年幼的是1岁的婴儿…-。

　　之前发病时▲◇★□，她会一个人躲在家里•☆，不敢出门▼•▪▽▷▷，她觉得自己的小房间是全世界最安全的地方-▷，房间摆满了她最喜欢的玲娜贝儿公仔•▽，她经常抱着玲娜贝儿哭★◇…，度过无数个抑郁失眠的夜晚▽…。她也经常去迪士尼看玲娜贝儿△…☆□=△，让自己获得能量坚持下去===▲△。

　　截止12月9日●…■◆▲，仍有6人失联▪-▽▷•◇。警务处伤亡查询中心主管曾淑贤此前告诉媒体-■△■◁☆，▷△“因为有些遗体已经烧成灰烬▽▼▷□，所以我们不排除■▼▼▽，最后未必能够将所有失联人士从（火场中）带出来○▼☆。☆…■▽”说这句话时……□，她声音哽咽◁★，忍住眼泪后又说了一句▪●○=，◁…-◆△▼“sorry-▪”△○…•◇□。

　　自从父母离婚后◇☆•，她就跟母亲搬来宏福苑○◁，在这里相依为命十几年☆▽◁◆◇。最初单靠母亲一人工作■•◁，母女俩的经济压力很大■●◇•△，她们去找装修公司☆○◁△▼，买家具电器•-，一点点构筑起属于自己的新家▲◆●。

　　12月4日◇◁■△…，陈晓悠抱着一箱玲娜贝儿公仔▽▼◆…★，去了宏福苑献花悼念的地方□○○▽▪，她希望把它们送给大火中逝去的孩子◆▪●▼●…，以作纪念□▲▲▷•。她同时在公园附近看到了很多小朋友●=•=■，这些孩子还在上幼儿园和初小▪□▪▽○■，陈晓悠弯腰把公仔送给小朋友◁•，问道-■■○…▪：△▲“你们愿不愿意收下我的玲娜贝儿=△★○？△▽…▽○”

　　她发帖感谢所有关心她的香港市民◆△○=•…，▽◇▼•△“我都唔知可以點樣答謝同報答你哋（我真的不知道还能怎样答谢和报答你们）▪◆▲■。-□=○”同时调侃道◁•○▽△，○▲“我想講香港人真係好痴線呀-▲-”（好疯狂▪-==◆•，好可爱）•=▪●★△。

　　梁梓敦说▲○，所有香港人或多或少都受了伤——无论是遇难者家属□-○•●、宏福苑居民▼▲•☆、伤者亲友◁◇▷★、前线救护和支援人员☆…◆、大埔区居民▲□…，还是普通市民●◁▲☆●•，-◇◁○“我们都需要疗伤■•-●。◁■▽”

　　最终▽□▪▪■，李先生和老夫妇在下午五点左右获救◁★=▲◁□，一个小时后▪☆○•▷，那位婆婆和家政工一同遇难了▼◆▪。他说▽★=，◁=○▲…“（工人）姐姐没有丢下婆婆离开△▼被扑灭但漫长的哀伤才刚刚开始，她很勇敢◆●◁●◆□。•▷■”

　　以往每逢十二月■…，香港的各种节日庆祝活动都会陆续展开▼★，几天前有位牧师问梁梓敦▼●▪■，今年是否应该继续到街上报佳音◁▽-◆？也有幼儿园校长询问◇…■，是否应继续举办圣诞派对=●▽□=△？在这个悲伤的时刻=▲◇…•□，快乐庆祝似乎不合时宜▪•，市民们担心——会不会让别人觉得我幸灾乐祸●●=■☆、冷漠无情▽★▽？

　　陈晓悠近几年得了抑郁症▼□●，火灾发生后•□•◁，抑郁情绪更加严重☆▷，每天她都有好几次心跳加速◁□▷•-○、喘不过气•●、胸口发闷◁…◆、反胃想吐★◆▽。她不敢看太多新闻图片和报道•▲…■，控制不了情绪◆★★▷□；除了办必要的手续文件▲…，她不敢再返回宏福苑•◇=△■▲；直到现在•●…◆，她没有一天能睡着超过四个小时▼◇○▲▽▷。

　　社工们还不得不面对更多激烈的情绪□●◇。一些老人失去了孙子•…、孙女▲▽▽•★，完全不能接受○=•-▼◆，会愤怒地控诉…▼▲…■：▼◆●☆◇□“我平时求神拜佛-…■▼◁，为什么没有保佑我们★◁▲=？•◁▼”有人悲痛地说•◇▲▼，◆▲□=“我不想做人了○★▼•●★！○●=☆★▲”也有人因为至亲离世出现放弃生命的念头★☆，面对这种情况☆○☆，社工会和临床心理专家一起介入○◇▪■□•，进行危机干预•□◇●▪，并长期提供心理支援和创伤治疗◆▷○。

　　这位女生特意为陈晓悠配上了文字和音乐=◁★=▼▲，社工会持续跟进这些家庭=▼▲▷○▪，再提供■☆◇“预告▷-”——为家属简单描述遗体状况…▷，漫长的等待会让这些家属特别无力▲•、煎熬▷☆○。社工们会先与法医沟通协调○●▷△，她的账号原本并没有关注度-•……，若遗体无法辨认==△，●▽”还有一些卡片上写道□…▽△★。

　　辨认遗体前▷○◇☆•●，有一到两名社工会事先与遇难者家属沟通●…▲…•，了解家庭构成和家属的心理承受能力•◆▷▲。有的老人家和病患成员可能不适合参与整个过程▪-，社工会建议家属选出几个代表来完成程序◇=○，减轻对其他家庭成员造成的心理冲击▲△…◇-。

　　火灾发生的周末◇☆★▼，成千上万的市民们到宏福苑去悼念☆△，长长的队伍排到了下一个地铁站◁…☆◁◆。为了献上一束花•…▲▷▽、一个卡片■☆○○，大家要排队好几个小时◆○◇▷-。现场一个白色花束上插着黑框白底的卡片□=■-■◇，上面写着一个大大的字▪•“痛◇■▼◇”☆▽◇□，右下角落款是◁☆●…•=：全香港人◁☆▽…◇。

　　这位摄影师觉得香港人很有意思…■-◆▽，明明大家都没见过面-●，但会互相关心■▪“要不要喝水▷◆=•☆★”◇☆▪▲=“要不要帮忙△=•…”◇◆★○◆，订书机没订针==，就会有人拿一排针给你◇◆◇▷▷-。▷☆●□☆“谢谢-□•▪▼◇”△●▲■▲★“辛苦了◁☆☆▼□•”此起彼伏▲▪○=-▪，不绝于耳☆▲▼○。◇△-“你会看到一个打扮新潮☆◇◁=、做了发型•-、美甲●◆、化了妆的年轻漂亮女生▲★☆◇▷，笨拙地偷看隔壁△☆，慢慢成功折了一只又一只金元宝▼★○；你会看到背着H牌包-■□◇▽☆、头发和指甲齐整的阔太◁▽○▲□，折到手指都染色了□▪△●；你会看到好像下一句就要爆粗的叔叔●-•▼•■，红着眼•△，静静地•◇▲▪▪◇，一路折=☆☆•▼☆时这份安全乘梯指南请，，一路折=■□•。■-…★…”

　　而不是用行政手段逼他们▲△•□、push他们完成程序□▼★。不要怪我第一句就跟你说再见●□△，我只会说•…◁，经验丰富★•。

　　陈晓悠和母亲目前住在亲戚家=★▽▷◇☆，尽管失去了一切☆-◁○△◆，但她觉得比起那些失去亲人的家庭◇…，▪▪-▽★•“我和妈妈真的是非常幸运了△--•。▪○••”

　　火灾发生后★…◆，一位灾民在网上发帖说▪◇▲，□▪“确认家里人和老人家都走了◆□•□○★，只剩下我自己一个▲◆●。好难熬▪△▼▷。不是要钱▷△★■▷◁，也不是发 Payme code 求打赏□-◁■▪，只是想要一点关心▽…。不知道可以去哪=☆■○•，现在身上只有一个上班用的背囊◆◁◁。■…◁”

　　家里存放着她们的日常用品…◆-、陈晓悠小时候的照片◇•▲，还有一架钢琴◁=□-。她告诉我▼▪-•=，自己家并没有贵重物品=◇，但邻居家的金器▷▪△、珠宝-==▪○、首饰全都被烧毁了-△，损失极大△☆…•▲★。

　　有一名先生-▪△○△□，本来拥有幸福的四口之家☆○☆，太太和两个小朋友都在大火中不幸遇难■◇■，独剩下他自己▷-。最初◆•▽，他要处理家人的身后事…▪，面对各种文件◆◆=◇、账单▲•◇▲、琐碎的工作▲•◁•●□，他表现得格外平静-△★，也许是没有时间和空间去回忆●•△▪、纪念▽-、流泪=◇◆-▼。

　　一位香港摄影师Zenswk在社交媒体记录下当天的见闻——他和太太去了九龙殡仪馆■•，从下午到晚上○•●◇◇●，他终于学会了折最简单的那种金元宝★▽=☆。有人一路折◆=□▽，一路啜泣=▽☆•■；有人一路念经▪▪•○◁，一路折…○□☆◆▼；有人折多一会儿要回去做饭喂奶▷▲★；有位婆婆是大埔街坊▷◇，微笑着说☆▪◁★：•☆▲▷“房子没了▷□-○，怕自己一个▽•▽□△◁，这里人多一点……◇▲-▷”

　　人们需要道别•◇▲▽◆☆，但有时候来不及道别□▷…☆=。12月9日◇●◆□，曾淑贤告诉媒体▽△…■○，★▼▪▽“我们收到查询★▽，一位 90 岁婆婆在找一位 100 岁的婆婆…○▲…▽•，是她住在宏福苑的朋友--•。我们查询了资料★▲○▷▪，这位婆婆在 11 年前已经去世了◆□☆•。•□○▲○◆”

　　就需要进行 DNA 比对●…△▪。她也曾有过想要放弃生命的念头▷▽▪▼。这是她如今的全部家当=•◆▪☆☆。△★△••“毋忘爱▷☆…□”的社工们不会尝试解释事故原因=★=◇■▲，收到了上百条评论◆▼◆★…◁、上千条点赞■◁◆，天有眼▪◇★▷●？

　　12月5日◆★△，我在zoom会议中见到了香港圣公会福利协会安宁服务总监陈慕宁•▪□，她和社工团队正在支援遇难者家庭▪▪•电子pg游戏香港宏福苑大火已，这是她连续工作的第十二天■▽，她需要直面很多老人孩子的死亡和家属的悲伤□☆☆▼•▲，同时要隐藏起自己的感受■☆◁●，偶尔工作结束后回到家◇◁▽▼●，她还会默默流泪▪▼▽◆☆，•▼•“生命的突然离去▼-•◁□，实际触动了我们每一个人…△△▷▪。△▼◁•□”

　　有一万八千多平米◇◁。是修复灾后创伤的重要部分△-●◆。因为我真的是专程来向你道别□◆▪●…▷。很多香港市民留言关心鼓励陈晓悠☆▽，为陈晓悠加油打气••○◇★。这是一场孤单又无助的战斗◆△…◁，侥幸逃过一劫☆●•▼。时间久了☆▪•▽▽？

　　◆▲◆▷▼◁”范宁说◁◁◆○▽，但这则帖子在短短几个小时内△◇，想要寻求土葬的方式安葬死者=■-□。参与过汶川地震和新冠疫情的丧亲者支援☆=▷，妈咪要加油加油啊•●☆◁…，陈晓悠只背了一个背包…•，陈慕宁解释-▽●◇△◆，一是因为他们不是专业调查人员▽•，事先了解遗体大致状况●▪▪○•-，△★★◆▼◆”看完照片后▪□！

　　一名香港女士在家中听到了这个故事▼=●，她在社交媒体上感慨▲△…，○▲“这样一段不需修辞的陈述□=•▷，直击心灵▪◆-☆■。◇▷☆★•●”她想起了李香琴旁白▷●☆☆○、关淑怡主唱的《三千年后》中的那段念白▪=■▲：

　　幸存者李先生也在媒体镜头面前◁▷◆，多次表达自己的内疚◁▷=•。被困在家中等待救援时■☆▽，他听到门外有呼救声◆…•◇○，于是弄湿毛巾捂住口鼻△◇★…，冲了出去-==●★，最后他成功把邻居老夫妇救回家中▪▷▲，三人当时已经非常接近火源▼▪•○。

　　2025年12月3日□…△=□，香港大埔区宏福苑发生致命性火灾后-▼，居民返回家中收拾物品-○○○◁。

　　几位有心的女孩没有在寄完公仔后就消失▲▲…◇▽▷，她们一直找陈晓悠聊天•▷▼，陪伴她•◇，关心她的情况•=◇▽☆…，告诉她•▪-◇◇“什么时候=▽■■、有任何需要都可以跟我说=■▽●☆，•●●△▷”几名社工和心理辅导员也主动给陈晓悠留言★•○▲☆，义务提供情绪支援-▽○■△。

　　包上还挂着她最喜欢的玲娜贝儿钥匙扣▲★▼••，○□◁◆▽☆”…☆▪…-◆“再见▪☆=□■-，★★▽•▽“一定要允许他们按照自己的节奏去处理◆◆-★•▽，还有一位女生专门去了迪士尼乐园□▷，家属也不一定能接受◁▷▼▪●。难免知道人总会慢慢把过去淡忘=★=，=▪△★•=“天灾▲▲▷○？人禍▽▲？愿公義早日到來•☆△□•◇！我老了●…，彪彪会在这里等你▽□☆•=☆，■○“即便日后有调查结果□▼•。

　　这位遇难婆婆的女儿知道李先生的遭遇后△▲▲•◁，通过媒体转告他▪▲◁，•◁-“谢谢你◇☆◇，让我知道在最后时刻有人在我母亲身边▽◁▽■□，你已经尽力了•■○△，不要内疚……■▷◁。这一路很漫长◆▽□=■，我很感谢有朋友一起哭泣●□▷▼◆=。●▽○★…”

　　大火已被扑灭□◆，但漫长的哀伤才刚刚开始•▪▲。香港的社会服务机构在火灾后立刻行动▽★★▷◆▼，为灾民提供免费的心理支援和殡葬支持○○◇☆，我们联系了十家机构□◁▼★•☆，很多社工仍在随时待命■▪，全力支援失去亲人的家属…▷◇▲=□，难以抽出时间△▲☆★，也有社工因临时接到任务•=◆●▪，取消了交谈▪▽…▲★◆，最终五名社工在工作间隙跟我们进行了交流□-△▷▼◁。

　　香港劳工及福利局局长孙玉菡接受采访时提到◆▷■◇▲，有235名外籍佣工在大埔宏福苑工作••◁▪=，94人来自菲律宾•◇、141人来自印尼■◁-□。根据最新数字■◇●▽，至少10名外籍佣工在火灾中去世=◇。对于这些工人▪◁●，陈慕宁说…-•△□，★-•“即使她们是外籍▪◇=△，家人在外地□•☆，我们也希望能够让家人庄重地接她们回家◁☆=◇☆。◆★”

　　◇▷“我见你好像已经没有力气处理一些行政的事情□▲…△◇，例如申请你应得的资助△…-◁。你想不想我陪你一起去处理■•▷？我最近状态挺好的◆▼□▲●，而且我处理文书方面很在行☆▪○•◆，又快又准••★…▼。如果你不嫌弃◆▪，我煮饭也很好吃的-◆▲▽▲•，花胶冬菇鸡煲你觉得怎么样★□▼？请你吃-◁△●△▷，好不好◁●▼？吃点米饭◆△•，肚子暖了△▲，人也会更有力量◁▪▲。

　　如今她拥有了一群◁□□“贝儿旅行团◁…-▷”◇☆，来自香港…-▽•、上海▽◇▪、东京的迪士尼■•●◇…-，大中小型号-▷••▪▲、KC挂件都有△…▲▽，快递多得陈晓悠差点搬不走=▷□，她不知道以后是否会有空间去收藏她们…=◆●。

　　火灾发生几天后…■▽，遇难者的遗体陆续被转移到了公众殓房△☆，各个社区会堂先开放供家属以照片辨认遗体◆△•▲。家属们排成长队进入会堂☆★▪••☆，完成手续走出门后□•-▪•，紧紧抱住彼此痛哭◁■▼•▪▪。一些家属身旁有两名社工陪伴-◁◆，他们不适应媒体镜头◇…▽，社工有时会抱住家属◁▪…，举起衣服遮住家属的脸◇▲●•★▽。

　　也不会引导和帮助家属□••◁=△“寻找真相▽△◇▼▲•”○■▼。出门前•□…△▲，有些遇难者家属在与社工交流的过程中☆=•▽●☆！

　　对于那些没见到亲人遗体的家庭▲□◁，梁梓敦设想了一些告别方式——可以将逝者的照片◁■◇、生前使用过的物品和衣服放进棺木里=★■▼，形成一个△•-●■★“衣冠冢…☆”●◇◆，同时邀请家属写下纪念文字△☆▼••-。

　　梁梓敦认为-☆◁=，有余力的香港市民都可以为丧亲者做出力所能及的行动…▲◁○，▪▼“提供一个安全的环境给对方抒发情绪☆•、用心聆听▲▽--▪…；当他们说◁=△•‘我很想去某个地方或做某件事纪念死者◆…’▼••□，就陪他去吧▽△▽○…；还可以分担一些日常生活事务☆●□◆▷◆，也许他们现在暂住的房屋连厨房都没有▷◇◇•-★，给他们买些食物▽☆▷、点些外卖=△◇■，或者帮他们接孩子上下学●○-□■。○◆”他说••=。

　　找到玲娜贝儿拍视频□▷◇=▪，让她在黑暗的日子里感受到了温暖◇•☆◇。提出了一个并未被预料到的需求——他们不希望亲人的遗体经历火葬△•◇-▷。部分家属不希望亲人再次经历类似的痛苦••，-▪•”让家属获得一个有仪式感★★=△●▪、有意义的告别◁▽▽◁▼◇，整个流程会因此延长四到六个月•●▲▪△=。▪▽◇▽○△”▷□●◇◁、-■◆•○“要檢討嘅唔係竹棚而係個制度●□●”（要检讨的不是竹棚而是这个制度）◆=★△•。过去的陈晓悠一直都是独自面对抑郁症=■，帮助他们进行心理建设◆=△？

　　香港生死学协会总监梁梓敦◆◁，有接近20年的安宁服务社工经验•◁。他告诉我▽○△▼…，亲人失联的家庭是此次火灾中最需要支援的人群之一…•☆▽◆◁。因为在丧亲者支援中□○◆▽▲-，关键的第一步就是让家属确认和接受死者去世的事实•●○★••，哀伤才会真正开始流动▼▼-•、显现★…▲。而当没有遗体时▪○▪•，家属会产生◆○◆=“模糊性丧失•=★▲◆”（ambiguous loss）•▲▲△◇，这种丧失更复杂-◁…，也更难处理——★▪“从客观上你知道他们大概已遇难☆•▷○▽▲，但主观上却会不愿承认▲•。家属会陷入一种非常矛盾纠结的状态○●•▪□△：我到底要不要相信他们已经去世了◇••？○◁◇”

　　▽☆••●“妈咪△•=▷…，他告诉我○▲●，但也预料自己随时可能接到死亡的消息-△△。◆△■“他们尚未成为丧亲者○◇☆▪▪，也可能一个人都接受不了=■•▷。但如今香港人无私奉献•○★◇、不求回报的爱□□…==，但在这一阶段=★△，会碰到那种异常冷静的遇难者家庭☆◆▲◇。还有几十名香港女孩给陈晓悠发私信说▲◇•●。

　　陈慕宁说▽•◇●，因为随着时间推移-•▲◇★，遗体的状态会发生变化◇▪-▷☆，当家属真正见到遗体时△▷□☆，情绪往往剧烈波动■▲▷☆◁◁，会更加迷惘★…、彷徨•…☆-、无措--…-=。最终家属可能确认出是亲人的遗体▼◇…-□-，也可能认不出来▲△▷▼=，▪•□△•○“照片似乎是…◆☆•△，但实际遗体却不是◆■。▼◇-◆••”

　　悲伤之余●▽-○◆=，社工们还观察到=◇…●◁，火灾过后最普遍的情绪之一是愧疚=▽▷□•○。火灾当天●▼★☆■▲，一位先生接到长辈最后打来的求助电话…◁▷◁•▲，长辈年迈…○▽、行动不便-…☆◆■=，他告诉对方▪…★☆，•△“先找地方避一避▼▷○▽◇◇，消防员和救护车很快就会到…☆。■★●◇”但后来火势太猛☆○=▼□，长辈没能等到救援的到来▼◁△◆。很多丧亲者之后会不断想起和家人的最后一次对话=•◇★，也会愧疚★…○，为什么未能将家人带离火灾现场○--•◆◁。

　　同时他也提到◁■▲▷，安排葬礼的重点也不在△◆▲○-△“尽快推进▼▽★-=”○-•●▪▷，如果因推进太快•▲◁、未能满足家属的真实需求▲■…，他们日后往往会感到后悔◇▪、遗憾○◇=◆，甚至怀疑自己在亲人的身后事上做了错误决定▽◁◇☆◁☆，这反而会带来二次创伤▲□。

　　Tracy的公公最后在家中厕所遇难▪◁▼，他手里紧握身份证-▷◇-▷■，身上裹着两张打湿的棉被○△。这个场景是家属认领遗体照片时目睹的■…◁☆△◁，公公身体不好☆■，长期依靠呼吸机与轮椅生活◆△◁■，Tracy特别想称赞他好聪明▲-☆◇◆◁，◇▲○“可以想象◆=◆▲◇▷，他当时是平静面对死亡■□…○，手里握着身份证□▼▷▼◆◁，害怕家人找不到他▽=○■◁▷。■☆△”

　　认领遗体照片前▷▽-，陈慕宁团队的社工会向家属收集遇难者的特征●●★□…、身穿衣服▷□、最后身处的位置○▪=◇、身上佩戴的首饰等•▽▲●-，再与警方沟通○▪△▼▪。这些线索有助于警方及法医筛选遗体的相片供家属辨认……□▪，他们会尽量避免家属看到不必要●…▪、不对应或者过度冲击的照片••，极力减少家属会遭遇的创伤★☆△◆。

　　范宁告诉我▷●△，愤怒是哀伤的一个必经阶段▼◁◇-●△，尤其当这场火不是天灾▷•，而是人祸-◇=。当家属骂人★•==◇•、不满▲◁○、情绪激动■◇=，讲一些旁人难接的话时•=，都有原因△△○。因为他们的内心处于极度的焦急和痛苦中▪☆，他们得不到答案▪▽◆◆，正确的支持方式是——■△“我们要容许愤怒…★、不接受的情绪存在◆○-□●□，给他们一个安全的空间=■★，让情绪发泄出来□○•△•▼，而不是否定这种情绪=■。▼△△”

　　12月3日□▷▼••，遇难者头七当天•…•，很多香港市民去九龙殡仪馆悼念◇◁◆◆，他们把一袋袋折好的元宝和纸钱扔进焚烧炉◆…▷，在橙黄色的火光中◆•…▲，在场的民众齐声大喊▼▽-▽，…■■▪-“收嘢啦◇••▷”■-◆-●▼“收嘢啦◇●◁•■◇”=◁☆•…○.•▲.☆…▲○▼▪.■□.▪■.★▼■▪★.▪•◆.这是香港的殡葬传统▲▷□-…，意思是请另一边的亡者接收东西●•…☆▷，留意给自己的元宝-•。

　　火灾后▷□▪，慈善殡仪机构△◁●◆“毋忘爱☆△▽▽”的创始人范宁遇到了几位迟迟不愿认领遗体的家属——他们当时还无法承受残酷的事实▽-◆…☆。

　　陈慕宁和社工同事驻守在大埔的社区会堂=◁•，提供免费的情绪支援■△◁▽☆，并陪伴有需要的家属完成遗体认领过程=▪▽，◇△●▷“我们其实是想减轻整个家庭在这件事中的冲击▲…●。…▽△”她告诉我△•，对于家属来说-=•○，认领遗体是最艰难的一步•●。

　　范宁认为▪▷△△★，哀伤的复杂程度和疏导方式□▪□◁◆，跟官方对整个事件的调查过程和处理结果是紧密关联的★▷△•▽。他指出□□☆○◇，这次火灾是一场人祸=•◆●=○，从个人到社会都要进行反思●□=★，公民教育=▼▷△、家庭教育也都需要加强▲…▷-=…。同样重要的是☆○▲▽▽…，后续如何进行纪念活动▽▷☆△▼、周年活动★★□◇，怎么更好地让大家记得这件事•…●，而不是忘记◆☆=◁。

　　也会看着一些东西无声无息地消失▪◁▽★▲。可能一家人里只有一个人接受△☆◇▼●，火灾发生时▽•★，•▪•！我在这里太久了•-。让家属有心理缓冲▪•△△、做好心理准备•••▲◇○。家属不是故意逃避…◆，帮助妥善安排▼▼-★！

　　里面装了随身物品=◁：钱包▲◆▼○□、手机•●○▼、水瓶▲▽、充电器和一些药物▽○○○=，每天都要好好休息…▼，▽-★•…◆”陈慕宁说★★▼■，陈晓悠和家人都外出上班了=◇▷△-■，二是范宁认为▷★◇▪=•，我不会说-…•，范宁是一位外科医生☆■▪▼-★？

　　情绪影响行动▷□■=▽△。她无法应付全职工作●▼•，只能做收入有限的兼职◆▼-▲，她的母亲已经退休了△…▪●★，政府的援助金足够她们支付未来半年到一年的开支▽-☆★■，但之后的日子会变成什么样◇△●，她也不确定●◆□。她告诉我☆☆■▷-◁，…☆“坦白说◇-•，不知道如何走下去☆…▷◆▪，我走不出来◆▼▽，当我在家里哭泣躲起来的时候□◆□•▪▼，世界一直在运行△◆★◇★○，在继续◇•◁•-◆，不会等我◆=△…，时间不会等我△●-◇◁■，人不会等我•▼，我怕工作也不会等我☆△○…◇。▪▪”

　　在Grace看来•■，这种冷静并不意味着没有悲伤☆◆▽…▷▪，更可能是情绪被压抑到最深处——◇○■“那些能够表达哀伤••、说出自己感受的当事人★▪▽，相对会比较容易支持他们◆◁◁=△。而需要投入更多关怀和照料的◆◁•=▲=，是那些不愿表达★◁•△、拒绝承认的人○▼◆。☆▼○”

　　虽然土葬在香港并非主流的殡葬方式▲□◆，这是香港最大的公众殓房=■▷，但社工们会尽力协调资源▪□。

　　几位社工都告诉我◇△●◆，对香港来说…□-，这次火灾是一个集体创伤事件▷◇◇▲。影响范围并不只局限在宏福苑•●□，而是扩大到全香港——大火烧了四天才被完全扑灭-◇…○，媒体一直在实况直播★-•，很多市民都对遇难者家庭产生了强烈的共情和投射▷○▼……，救援人员也有不同程度的情绪崩溃▼=。